İŞTEN ÇIKIŞ MÜLAKAT TEKNİKLERİ & ETKİLİ GERİ BİLDİRİM EĞİTİMİ

Eğitim Günleri:

Hafta İçi Akşam Grubu:

24 – 26 Haziran, 20.00 – 23.00

Hafta Sonu Grubu:

21 Haziran Cumartesi, 10.00 – 16.00

Platform: Google Meet

Neden Bu Program?

İşten ayrılan çalışanların sessizce gidişi, aslında yüksek sesle anlatılmayan bir hikâyedir. Bu program, işten çıkış mülakatlarını sadece bir formalite olmaktan çıkarıp; kurumsal gelişim, içgörü kazanımı ve liderlik dönüşümü için stratejik bir fırsata dönüştürmek amacıyla tasarlanmıştır. Geri bildirimi yalnızca bireysel gelişim için değil, organizasyonel öğrenme ve sürdürülebilir iyileşme için nasıl kullanabileceğinizi öğreneceksiniz.

Bu Eğitim Size Ne Katar?

Derinlemesine İçgörü:

Sessiz istifaların ardındaki görünmeyen nedenleri okuyabilme becerisi kazanırsınız. Çalışanların kuruma bırakmak istediği “sessiz notları” duymayı öğrenirsiniz.

Uygulanabilir Yöntemler:

STAR ve GROW gibi güçlü geri bildirim araçlarıyla hem çalışanlarınıza hem yönetime karşı daha etkili, yapıcı ve çözüm odaklı bir iletişim kurabilirsiniz.

Pozitif İletişim Kaslarınızı Geliştirirsiniz:

Zor konuşmaları, yıkıcı değil yapıcı bir dile çevirerek hem duygusal zekânızı hem liderliğinizi güçlendirirsiniz.

Veriden Aksiyona Geçiş:

İşten çıkış mülakatlarını, sadece bir kapanış süreci değil; organizasyonel gelişim için stratejik bir başlangıç noktası olarak değerlendirmeyi öğrenirsiniz.

Kurumsal Geri Bildirim Kültürü Oluşturma:

Geri bildirimin sadece bireysel değil, sistemsel olarak nasıl kurum kültürüne entegre edileceğine dair net bir yol haritasına sahip olursunuz.

Kimler Katılmalı?

İnsan kaynakları profesyonelleri, yönetici ve lider pozisyonundaki kişiler, çalışan deneyimini iyileştirmeyi hedefleyen herkes.

Bu Eğitimde Neler Öğreneceksiniz?

• İşten çıkış mülakatlarının amacı ve stratejik önemi
• Etkili geri bildirim verme ve alma teknikleri
• STAR ve GROW gibi modellerle yapılandırılmış iletişim
• Sessiz istifa, duygusal çıkış gibi kavramlar üzerinden çalışan deneyimini okuma
• Verileri analize dökerek harekete geçirici öneriler oluşturma

Eğitim İçeriği:

1. BÖLÜM:

• “İşten çıkarken susan bir çalışanın sesi, kurumu nasıl etkiler?”
• İstatistiklerle geribildirimin kuruma etkisi
• Sessiz istifa, duygusal çıkış, görünmeyen nedenler
• Grup içi mini anket: “Gerçekten geri bildirim alabiliyor muyuz?”

2. BÖLÜM: İşten Çıkış Mülakatının Amacı ve Süreci

• Neden yapılmalı? Ne kazandırır?
• Kim yapmalı? Ne zaman yapılmalı?
• Sorulması gereken doğru sorular
• Güven oluşturarak bilgi alma teknikleri

3. BÖLÜM: Etkin Geri Bildirim Teknikleri

• Geri bildirim ne değildir? (Eleştiri, suçlama, tepki değildir!)
• Geri bildirimin “duygusal iklim” üzerindeki etkisi
• Kurumsal geri bildirim kültürü nedir?
• Pozitif, çözüm odaklı ve duygu yönü güçlü geri bildirim teknikleri
• STAR ve GROW metodlarıyla geribildirim
• “Geri bildirimi kuruma taşıma”: Raporlama ve yönetime sunma
• Geri Bildirim Simülasyonu

4. BÖLÜM: Simülasyon – İşten Çıkış Mülakatı

• Katılımcılardan biri İK uzmanı, biri işten ayrılan çalışan
• Hazırlıklı senaryo verilir (örneğin: uzun süredir motivasyon düşüklüğü yaşayan bir çalışan)
• Gözlem yapan 3. grup not alır
• Rol sonrası yapılandırılmış geri bildirim

5. BÖLÜM: Verilerin Analizi

• İK’nın Rolü

• Çıkış mülakatlarından elde edilen verileri sınıflandırma
• Örnek Dashboard, anonim raporlar
• Harekete geçirici öneri geliştirme

*Eğitimde; odalara ayırarak etkin soru hazırlama uygulaması, simülasyon (işten çıkış + geri bildirim), İK Çalışanlarının Rolü gibi örnek vakaların da paylaşılacağı bir eğitim olacak.

Uygulamalı Kısımlar:

• Geri bildirim simülasyonu
• İşten çıkış mülakatı canlandırması
• Grup gözlemleri ve yapılandırılmış analiz

Eğitim Detayları

Platform & Erişim: Eğitim, Google Meet üzerinden yürütülecek olup, katılımcılara  1 gün önce katılım bilgileri iletilecektir.

Materyaller & Sertifika: PDF dokümanlar süresiz teslim edilecektir. Eğitim sertifikası verilecektir.
Ücret & Ödeme: 1290 TL + % 20 KDV olup, ödeme TalentCraft Hub resmi hesabı üzerinden yapılacaktır. Kayıt formu doldurulduktan sonra ödeme bilgileri mail üzerinden tarafınıza iletilecektir
Son Başvuru & İptal Koşulu: Eğitim kayıtları 1 hafta önce kapanır. Başvuru süresi boyunca iptal edilebilir, başvuru süresi dolduktan sonra iptal veya değişiklik yapılamamaktadır.

Eğitmen: Nihan Sevim

15 yıl boyunca; insan Kaynakları yönetiminin operasyonel süreçlerinden stratejik insan kaynağı planlamasına; işe alım, norm kadro çalışmaları, organizasyonel değişim, kariyer ve yetenek yönetimi gibi birçok alanda derin bir deneyim kazandı. Performans sistemi kurgulama, eğitim-gelişim planlaması ve süreç yönetimi konularında etkin rol aldı. SAP HR modüllerini etkin kullanarak insan kaynakları verilerini analiz etti, istatistiksel raporlamalarla karar destek süreçlerine katkı sağladı.

13 yıl boyunca Türkiye genelinde telekomünikasyon sektöründe iç eğitmen olarak görev aldı; İnsan Kaynakları ve Kalite Yönetim Sistemleri (ISO 9001 & ISO 10002) konularında eğitimler verdi. Aynı zamanda iç ve baş tetkikçi olarak denetim ve gelişim süreçlerinde aktif rol üstlendi.

2023 yılı itibarıyla farklı illerdeki akademiler, e-öğrenme platformları (Masterclass Türkiye, Kariyer.net vb.) ve özel kurumlar aracılığıyla genel katılıma açık veya firmaya özel eğitimler ve danışmanlıklar sunmaktadır.

2024 Mayıs ayında ICF onaylı profesyonel koçluk eğitimlerini tamamlayarak bireysel, yönetici ve kariyer koçluğu alanlarında hizmet vermeye başladı.

01.01.2025 itibarıyla kurucusu olduğu Nova HR Eğitim ve Danışmanlık markasıyla; kurumların ve bireylerin gelişimine rehberlik edecek vizyoner ve dönüştürücü çözümler sunmaya devam etmektedir.